6. PAGOS Y CANCELACIÓN.

Pago.

Puede comprar una suscripción pagada directamente a INSSUR de la siguiente manera:

• Pagando una tarifa de suscripción adelantada de forma mensual, trimestral o anual, o mediante otro intervalo recurrente establecido antes de su compra.

Las tarifas de impuestos se calculan en función de la información que proporcione y la tarifa pertinente en el momento de su cobro.

Los usuarios agentes de la plataforma podrán acceder a tarifas preferenciales para la adquisición de su Plan “Business”, “Premium” o “Evolution” por una temporalidad determinada, cuando cuenten con un cupón con código promocional, proporcionado a entera discreción por INSSUR, que podrán usarse únicamente si el usuario agente cubre las tasas correspondientes a la suscripción de que se trate y ésta se encuentre vigente. A la finalización de la temporalidad de la tarifa preferencial y si el usuario agente no cancela su suscripción de forma previa a la conclusión de ésta, los pagos consecuentes de aplicarán de forma automática, cobrándose los montos correspondientes a la suscripción ordinaria.

Se entregará un recibo por la tarifa de suscripción que haya elegido y pagado. De requerir una factura, por favor solicítela a nuestra área de atención a clientes.

Para el caso de usuarios clientes, el proveedor a través del cual se realizarán los pagos dependerá del sistema operativo del dispositivo en que descarguen la aplicación, “In-app purchase” para iOS y, “Stripe” para Android. Tratándose de usuarios agentes, podrán realizar los pagos por conducto de la página web vía Stripe. En todos los supuestos referidos sólo se aceptarán pagos con tarjetas de crédito.

El usuario acepta que INSSUR pueda solicitar la pre-autorización de la cuenta de su tarjeta de crédito antes de su compra con el fin de verificar que la tarjeta de crédito es válida y dispone de los fondos o crédito necesarios para cubrir su compra. Usted autoriza a dicha cuenta de tarjeta de crédito a pagar los importes correspondientes y se compromete a facilitar información actualizada sobre la cuenta de su tarjeta de crédito cuando le sea solicitada y en cualquier momento en que la información facilitada anteriormente deje de ser válida.

El precio se cobrará por cada usuario del Software y usted acepta que el Software no se utilizará como licencia multiusuario o de red que exceda el número de usuarios por el que se ha pagado el precio unitario.

Si no cuenta con una tarjeta de crédito vigente o tiene problemas para efectuar su pago, por favor comuníquese a nuestra área de atención a clientes.

Se destaca que, tratándose de la realización, operación y procesamiento de cualquier pago, el proveedor de pagos correspondiente determinará sus políticas de atención, mismas que deberán ser atendidas por parte del usuario, incluyendo la atención a la implementación de los tiempos designados para ello, por lo que aquél comprende tales alcances, señalándose que INSSUR no interviene, aplica, administra ni opera ningún pago, por lo que no es responsable de las acciones desarrolladas por el proveedor en mención.

Todas las Tarifas excluyen todos los impuestos, gravámenes o derechos aplicables en virtud de cualesquiera actos jurídicos o impuestos por las autoridades fiscales, salvo que se indique lo contrario.

Cambios de precios y tarifas

Es posible que INSSUR cambie el precio de las suscripciones pagadas, incluidos las tarifas de suscripción recurrentes, los períodos prepagados (para los períodos no pagados aún) y le notificará cualquier cambio de precios con una anticipación razonable mediante un comunicado general que será remitido a través de la aplicación para conocimiento del usuario, considerando que si el servicio adquirido de forma previa tiene un plazo forzoso, la modificación no se verá reflejada hasta el término de la vigencia correspondiente.

Los cambios de precio comenzarán a tener vigencia a principios del próximo período de suscripción, después de la fecha del cambio de precio. Si sigue utilizando el Servicio de la App INSSUR después de que el cambio de precio comience a tener vigencia, usted acepta el nuevo precio, sujeto a las leyes pertinentes. Si no está de acuerdo con el cambio de precio, puede rechazarlo mediante la cancelación de su suscripción a la suscripción pagada correspondiente, antes de que el cambio de precio comience a tener vigencia.

Las tarifas de impuestos se basan en las tarifas pertinentes en el momento de su cobro mensual. Estas cantidades pueden cambiar a través del tiempo según los requisitos de impuestos en México. Cualquier cambio en las tarifas de impuestos se aplicará de forma automática de acuerdo con la información de cuenta que usted proporcione.

Renovación y cancelación

Su pago a INSSUR donde haya adquirido la suscripción pagada se renovará de forma automática al final del período de suscripción correspondiente, a menos que cancele su suscripción pagada antes de que finalice el período de suscripción en curso, salvo en el caso de las suscripciones pagadas de un período prepagado. Comuníquese con nuestro equipo de servicio de atención al cliente aquí para obtener instrucciones sobre cómo cancelar. La cancelación comenzará a tener vigencia el día después del último día de su período de suscripción actual y el usuario tratándose de cliente gozará de los servicios ofrecidos por INSSUR, así como de los beneficios que correspondan a la modalidad adquirida, hasta la conclusión de la vigencia del plan cubierto. No proporcionamos reembolsos o créditos por ningún período de suscripción parcial, es decir, no hay reembolsos ni créditos disponibles para períodos en los que no haya utilizado el Software, lo haya utilizado sólo parcialmente, haya sustituido cualquier Software por Software nuevo o actualizado o haya realizado cancelación antes del final de cualquier mes del Período de Vigencia.

Para el caso de usuarios agentes, tendrán un plazo de quince días naturales a partir de la contratación de la modalidad que corresponda para el uso de INSSUR sin que se aplique cobro alguno correspondiente a la suscripción, de lo contrario se aplicarán las tarifas correspondientes de forma automática al día siguiente.

Para que un usuario cliente o agente esté en posibilidades de modificar el plan originalmente contratado con INSSUR, deberá atender a la conclusión de la vigencia de aquél y, una vez cubiertas las tarifas correspondientes, se estará en posibilidad de cambiar al plan de interés.

Los datos personales aportados por el usuario y tratados para el uso de la aplicación se mantendrán considerando su vigencia documental única y exclusivamente por el plazo de conservación que resulte, de conformidad con el Aviso de Privacidad integral y la regulación aplicable a la materia.